Parcours crosscanal

Soyez pertinent sur tous vos canaux

Parcours Crosscanal

Vos clients exigent une expérience de qualité de votre marque quelque soit leur canal de prédilection. Chaque étape dans leur parcours d'achat est une occasion de les gagner ou de les perdre. Il ne s’agit pas de baliser les parcours client ou de digitaliser vos points de vente. Il s’agit de se poser la question du rôle de chaque canal dans la relation avec un client connecté. Nous vous aidons à identifier les leviers pertinents à activer sur les canaux qui servent le mieux vos clients.

Analyse des appétences client

Optimisation du parcours client

Construction de l'offre, de sa mise en avant et de son animation par canal

Elaboration de business case et de plans de transformation

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